Diante das tendências tecnológicas, já se torna habitual utilizar termos como, Indústria 4.0, Internet das Coisas, Big Data, Business Intelligence. No entanto, o que a maioria não sabe é que estes conceitos não estão distantes daqueles que vemos nos filmes de ficção científica. A Transformação Digital acontece a todo instante, inclusive neste momento em que você está lendo este texto, logo, sua empresa não pode ficar fora dessa revolução.
Mas sempre surge a dúvida de como colocar em prática o método nas organizações? Se você também tem essa dúvida, continue conosco, esta postagem vai te ajudar. Nós vamos mostrar as etapas que as companhias devem seguir para remodelar seus processos e se adequar à nova realidade, porém, primeiramente vamos esclarecer brevemente o conceito de Transformação Digital.
O que é a Transformação Digital?
Em um de nossos posts explicamos de forma detalhada sobre a Transformação Digital, que em resumo, ao contrário do que a maioria das pessoas pensam, não é o simples ato de agregar novas tecnologias. Trata-se de uma mudança realmente profunda e significativa, isto é, é uma disrupção em relação à operação das empresas da forma como conhecemos hoje.
Mas como devo executar a Transformação Digital na minha empresa?
Pois bem, se você chegou até aqui é sinal de que realmente quer saber sobre o assunto, vamos as etapas para aderir a essa revolução?
1. É hora de repensar seu negócio.
A mudança deve vir das duas frentes da empresa, tanto operacional quanto estrutural, redesenhar a estratégia para o mundo digital é a primeira coisa que deve ser feita.
Aqui você pode implementar estratégias, tal como, o Design Thinking, metodologia voltada para estimular ideação e perspicácia ao abordar problemas. Você pode aprender mais sobre o método clicando aqui.
Analisar o mercado e identificar como a Transformação Digital vai impactar seu negócio, neste caso, vale ressaltar a importância de definir o objetivo da companhia.
2. Aplique na mudança cultural.
Nada vai valer se você colocar vários planos techs no papel, sem que sua equipe tenha comprado a ideia inovadora. Caso não altere a cultura dos seus stakeholders, a revolução digital pode ser facilmente abandonada.
Pois bem, sair da zona de conforto vai exigir uma mobilização cultural dentro da companhia.
3. Impulsione o desenvolvimento de habilidades.
Um dos fatores que impedem a implantação de inovações são as dificuldades técnicas, por isso, para não começar um processo e evitar de deixá-lo por não ter condições, invista na capacitação do seu squad.
Treinamento e qualificação, devem ser tido como prismas para que as soluções inovadoras sejam planejadas e executadas com uma maior eficácia. Faça um plano com determinado time e desenvolva as habilidades necessárias. Vale afastar o argumento de que isso é um custo, lembre-se quando a empresa pensa em pessoas, ela está fazendo um investimento.
4. Repense os Processos.
Sabemos que por tradição, alguns dos processos da sua empresa funcionam há anos da mesma maneira. Porém, as etapas utilizadas nos dias atuais, são mesmo necessárias?
Para descobrir isso é necessário avaliar os processos, fazer uma análise do ciclo de produtos, de procedimentos de venda, bem como, estudar todas as outras operações.
Vale destacar, a importância de se verificar se algumas delas podem ser adaptadas para mobile ou incorporar novas tendências, tal como, a automação.
5. Renove um fluxo baseado em tecnologia e experiência do usuário (UX).
Muito embora a transformação digital não se limite apenas a User Experience, este ponto é um bom início para a realização da iniciativa. Após redesenhar os processos, faça uma escolha entre eles e parta para a fase dos testes.
No momento da testagem é importante empregar as tecnologias para saber qual processo se encaixa para melhorar o desempenho de experiência do usuário. Entender o processo de aceitação, implementação e adaptação, servirá como base para inovação significativas.
6. É hora de dar início a um projeto.
E é importante sublinhar que a automatização de processos é apenas o começo, pois, o nosso objetivo é a transformação de processos, de modelos de negócios e como vimos no tópico anterior a User Experience.
Todos os elementos sofrerão revolução, dado ao fato da sólida exploração da tecnologia digital disponível. Em resumo, os objetos apresentados e o mundo físico em suma serão substituídos por opções digitais.
Um exemplo é a virtualização de serviços. As companhias hoje em dia, podem contratar virtualmente diversos itens, tendo seus apps funcionando em nuvem. Como exemplo, temos os provedores de Cloud Computing que oferecem esses serviços, por um custo inferior ao de uma infraestrutura tradicional, garantindo às empresas a possibilidade de escalar seus negócios à medida que ele cresce.
7. Faça com que toda a companhia participe do projeto.
Engano seu, se pensou que por se tratar de tecnologia, somente a equipe de TI ficaria com o prêmio de trabalhar com as inovações. Se sua ideia é transformar digitalmente a empresa, é ideal que todos os colaboradores e/ou setores façam parte dos novos rumos.
O diálogo entre TI e os outros departamentos é peça chave, visto que os profissionais de informática devem conhecer exatamente os processos e as demandas do dia a dia para que planejem estratégias para digitalizá-los.
8. A inteligência do seu negócio deve ser digitalizada.
A tecnologia quase sempre é vista como fonte de:
- otimização de operações;
- automatizando processos;
- reduzindo erros e custos;
- registrando e integrando dados; além de
- organizar a logística.
Nos dias de hoje o tema possui aplicações muito mais inteligentes, fazendo com que não seja apenas um auxílio operacional ao negócio. Assim, ela é uma das principais ferramentas para a gestão e tomada de decisão. Podemos citar como exemplo, Big Data e Business Intelligence, ambas tecnologias capazes de processar um grande volume de dados.
Com base nos dados, a gestão tende a se tornar digital e permitir a tomada de decisões com precisão. Seria como orientar os rumos da empresa, já sabendo do futuro, isto é, existe a garantia de maiores chances de sucesso.
9. Analise as Ideias.
A Transformação Digital vai além do "pensar fora da caixa”, seria muito mais jogar a caixa fora, ou seja, elaborar um novo conceito, e isso não é feito de forma eficiente se não analisarmos e explorarmos novas ideias.
Sendo assim, é ideal que a empresa incentive iniciativas como Labs e eventos de Brainstorm, onde em conjunto com outras áreas especializadas em desenvolvimento de produtos e serviços, possa haver um diálogo aberto. É importante que toda a equipe tenha espaço para seguir os seguintes critérios:
- prototipar;
- testar;
- aperfeiçoar; e
- escalar inovações.
A Transformação Digital está enérgica e ainda tem muita coisa a oferecer, vale ressaltar, que sua organização é única e cada meio de execução é diferente.
Logo, é ideal ter uma equipe de ponta que direcione sua empresa para o caminho correto, para isso você pode contar conosco. Fale com um dos especialistas da Smart Innovation e tenha todo o apoio que precisa para levar sua companhia a um outro patamar no mercado.
